Actualizaciones Palco

Como parte de nuestro crecimiento como empresa, hemos desarrollado y mejorado la integración de varios medios de pago, y facturación electrónica, en distintos países:

• Mercado Pago.  Filtrado por BINES. Para las pre-ventas exclusivas con las tarjetas de un banco específico. 

• Openpay. Configuración de la financiación a meses sin intereses por empresa.

• Pagos a crédito. Forma de pago que permite pagar a crédito, imprimiendo las entradas y mas adelante, permite pagar en cualquier otra forma de pago, parcial o totalmente.

• Recurrente. Forma de pago para Guatemala.

Los principales desarrollos y mejoras de esta versión, son:

Dashboard de Evento/Sesión: Datos clave en tiempo real

El Dashboard de Evento/Sesión te ofrece una visión completa de la sesión de un evento en tiempo real. A través de diversas pestañas, puedes ver:

• Actividad: Detalles sobre cuánto se ha vendido, a través de qué canales y en qué horas.

• Estado del Evento: Información sobre zonas ocupadas y los tipos de precios vendidos.

• Productos: Seguimiento de la venta de entradas y productos adicionales.

• Historial de Pagos: Observa las últimas transacciones en tiempo real, verificando el importe de los pagos y su estado.

• Métodos de Pago: Con múltiples métodos de pago, esta pestaña te permite analizar cuáles están siendo utilizados y si están funcionando correctamente.

• Estado del Plano: Una vista actualizada del plano del evento para verificar el estado de las zonas ocupadas.

Puedes acceder desde el evento, en el icono del ojo:

O desde la sesión, en las opciones que aparecen al pinchar en los 3 puntitos de la derecha:

Desde el ojo en taquilla de la forma habitual, también accedemos a la nueva pantalla del estado de la sesión:

En la pestaña “estado del evento”, podemos seleccionar varias opciones para consultar el estado del plano y disponemos de varios filtros, en este ejemplo, podemos ver cada compra (transacción), en un color diferente.

 

Configuración de los pixeles de seguimiento por empresa: Optimización personalizada por cada evento

Con el Pixel de Meta ahora configurable por evento, puedes rastrear el comportamiento de los asistentes y ajustar tus campañas publicitarias en redes sociales para cada evento de manera precisa, maximizando el impacto de tus esfuerzos de marketing.

Para configurarlo vamos a la nueva pestaña “analítica” dentro del evento.

Incluimos el ID de Google Tag Manager. Si se configura en el evento no funcionará el que se haya puesto en la empresa.

Código de Meta. En este caso se puede configurar tanto a nivel de empresa como de evento.

Mejoras en el Passbook

• Passbook Multi-idioma: Mejora la experiencia internacional
  El Passbook Multi-idioma permite que tus clientes reciban sus entradas en su idioma preferido, eliminando barreras lingüísticas y mejorando la experiencia de compra, especialmente en eventos internacionales.

• Passbook Exclusivo para Deportes: Agilidad y eficiencia en eventos deportivos
  El Passbook Exclusivo para Deportes está diseñado para ofrecer una experiencia rápida y eficiente a los aficionados en eventos deportivos, facilitando la emisión y gestión de entradas de manera ágil.

Para usar el nuevo formato de passbook de deportes deben solicitarlo para que se les habilite.

 Impresión de Entradas en ZIP

Con la funcionalidad de Impresión de Entradas en ZIP, puedes descargar las entradas una por una en un archivo ZIP, en lugar de todas juntas en un PDF, brindándote mayor flexibilidad y facilitando la distribución de boletos de manera eficiente.

Esta funcionalidad está pensada para envío de entradas de grupo, cortesías o invitaciones. El PDF aparecerá disponible cuando se compren mas de 10 entradas, para configurarlo  hay que seleccionar “Un PDF por entrada”, en la configuración de entradas del evento.

Asi se muestra en el email de confirmación:

Dentro del ZIP cada entrada está detallada con la zona, fila y butaca para facilitar el reparto:

 

Pool de códigos de barras

Hemos añadido una opción para poder subir códigos de barras externos y cargarlos a una sesión, de esta forma, cuando se vendan las entradas, se les irán asignando estos códigos externos en lugar de los que genera el sistema de forma aleatoria. Ejemplos de uso: les dan un cupo para vender un evento de otra ticketera, y les obligan a trabajar con sus códigos de barras, o van a trabajar en un recinto que tiene un control de accesos propio que solo lee un tipo de códigos específico (p.e: 2D).

Para configurarlo, la opción está dentro de Programación/Pool de códigos de barras. Seleccionan la empresa y luego “generar pool código de barras”.

Una vez creado, le damos al icono de + y podemos subir los códigos. Como en otro tipo de opciones del sistema que trabajan con archivos, lo primero es descargarse el ejemplo, para tener el formato, y ahí añadir todos los códigos externos y subirlos.

 

Mejoras en la integración con Menta

A partir de ahora, cuando se cree un nuevo tipo de entrada, vendrá marcado “permitir Mercado Secundario”, este check hace que las entradas queden bloqueadas cuando esté configurado en el evento la activación de mentatech.

Si desmarcamos el check, esas entradas no estarán bloqueadas, es decir se podrán imprimir desde el primer momento. Esta solución permite que por ejemplo, las cortesías o invitaciones que se envien desde taquilla por email, puedan descargarse.

 

Mejoras en seguros de protección

A partir de ahora, es posible dejar pre-seleccionado el seguro de protección, es decir que el comprador debe desmarcarlo si es que no lo quiere.

La opción está dentro de productos/seguros/pestaña “opciones avanzadas”:

Nuevo proceso de facturadores externos

Se han mejorado los procesos de facturación externos en todos los países con los que estamos integrados, para facilitar la personalización y configuración de las diferentes casuísticas, se daran capacitaciones específicas a cada cliente.

Ejemplos: